Мы изучаем бизнес, продукт, аудиторию и конкурентную среду, чтобы определить цели сайта. Выявляем важные вопросы, а затем составляем соответствующий план исследований.
В зависимости от проекта это может включать:
- Анализ бизнеса и продукта
- Интервью с заинтересованными сторонами, цели, ценностное предложение, ограничения и критерии успеха.
- Исследования аудитории
- Мотивация, информационные потребности, критерии принятия решений и барьеры, изучаемые с помощью интервью и подходящих методов пользовательских исследований.
- Анализ конкурентов и сравнительная оценка
- Позиционирование, контент, навигация и сценарии взаимодействия у прямых конкурентов и в подходящих примерах из других отраслей.
- Аудит сайта и контента
- Текущие пользовательские сценарии, имеющаяся аналитика, качество контента и пробелы в существующем опыте взаимодействия.
- Визуальные исследования
- Контекст бренда, референсы и выразительные направления, заслуживающие изучения.
Мы объединяем результаты в бриф проекта, определяем приоритеты и формулируем гипотезы, которые помогают принимать дизайнерские решения.