Кто мы
SKARR.PRO («мы», «нас») — студия дизайна и веб-разработки в Калифорнии. Эта политика распространяется на skarr.pro и наши услуги для клиентов: брифы (briefs.skarr.pro и approval.skarr.pro), страницы согласования (approve.skarr.pro) и клиентский портал (clients.skarr.pro).
Какие данные мы собираем
- Посещения. При каждом запросе наш хостинг-провайдер Cloudflare получает ваш IP-адрес, тип браузера и устройства, страницу, которую вы открываете, и страницу, с которой вы перешли. На наших страницах загружаются шрифты из Google Fonts, который получает ваш IP-адрес и сведения о браузере.
- Запросы через формы. Ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, если вы его укажете, а в некоторых формах — данные о вашей компании, веб-сайте и описание проекта. Запрос поступает в нашу CRM (HubSpot), в закрытый рабочий чат Telegram и во внутренний почтовый ящик.
- Сообщения. Если вы напишете нам в Telegram или WhatsApp, мы получим ваше сообщение, а также ваше имя, имя пользователя или номер телефона — в том виде, как их показывает приложение.
- Платежи. Кнопки покупки открывают страницу оплаты Stripe. Данные вашей карты получает только Stripe. Stripe сообщает нам ваше имя, адрес электронной почты, сумму, что именно вы купили, и другие сведения, запрошенные на странице, например страну или почтовый индекс.
- Брифы. Ваши ответы, ссылки, контактные данные и приложенные изображения. Изображения уменьшаются в вашем браузере, при этом удаляются данные камеры и GPS. Голосовые заметки преобразуются в текст с помощью Cloudflare Workers AI; аудиозаписи мы не храним. Браузер сохраняет черновик на вашем устройстве. Файл cookie идентифицирует сеанс вашего брифа. Ответы и вложения каждого посетителя хранятся отдельно. Когда вы отправляете общедоступный бриф, мы передаем ваши контактные данные и ответы в HubSpot, чтобы наша команда могла изучить ваш проект и ответить вам.
- Согласования. Когда вы утверждаете работу, мы сохраняем ваше решение, имя, которое вы вводите в качестве подписи, время, ваш IP-адрес, приблизительно определенные по нему город и страну, а также данные браузера. Мы также регистрируем попытки входа, чтобы предотвратить подбор пароля.
- Клиентский портал. Ваше имя пользователя, адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде хеша с солью) и сведения о том, какие материалы вы открывали.
Мы используем эти данные, чтобы отвечать вам, выполнять проект, принимать платежи, вести учет и обеспечивать безопасность наших сайтов. Мы не продаем персональную информацию, не используем рекламные пиксели или запись сеансов и не применяем ваши данные для обучения моделей ИИ.
Кому передаются данные
Мы передаем персональную информацию только перечисленным ниже сервисам и в случаях, когда этого требует закон.
| Поставщик | Для чего используется | Какие данные получает |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Хостинг и хранение данных всех наших сайтов; расшифровка и перевод голосовых заметок в брифах (Workers AI); подсчет посещений без файлов cookie | Каждый запрос, включая ваш IP-адрес; данные, которые вы сохраняете в наших сервисах; голосовые заметки |
| Google LLC | Google Analytics на skarr.pro; Google Fonts | Просматриваемые вами страницы, данные устройства и браузера, ваш IP-адрес, идентификатор в файлах cookie сервиса |
| Stripe, Inc. | Платежи | Все данные, которые вы вводите на странице оплаты |
| HubSpot, Inc. | Наша CRM | Данные, отправленные через наши формы |
| Telegram | Уведомления о новых запросах в нашем рабочем чате; чаты, которые вы начинаете с нами | Запросы через формы; данные, которые вы там отправляете |
| Supabase, Inc. | База данных внутренней панели управления | Копия записей о сделках из нашей CRM |
| WhatsApp (Meta) | Только если вы напишете нам там | Данные, которые вы там отправите |
| SoundCloud, Vimeo, OpenFreeMap | Аудио, видео и карта на одной странице кейса | Ваш IP-адрес и сведения о браузере при загрузке |
Аналитика, файлы cookie и Do Not Track
На страницах skarr.pro работает Google Analytics. Сервис устанавливает файлы cookie со случайным идентификатором и отправляет Google сведения о просматриваемых вами страницах, странице, с которой вы перешли, вашем устройстве, браузере и IP-адресе. Поскольку Google Analytics используется на многих веб-сайтах, Google может собирать сведения о вашей активности с течением времени и на разных сайтах. Google объясняет это в статье Как Google использует информацию с сайтов и приложений, использующих наши сервисы. Чтобы отказаться от отслеживания, воспользуйтесь дополнением для отказа от Google Analytics или заблокируйте файлы cookie в браузере. Плеер SoundCloud и видео Vimeo на одной странице кейса также могут собирать такие сведения в соответствии со своими политиками.
Наш сайт пока не реагирует на сигналы Do Not Track или Global Privacy Control: Google Analytics загружается в любом случае.
Cloudflare Web Analytics также подсчитывает посещения без файлов cookie. На страницах брифов и согласования, а также в клиентском портале аналитика не используется.
| Файл cookie | Для чего используется | Срок хранения |
|---|---|---|
| _ga, _ga_RWP79FHH7Q | Google Analytics на skarr.pro | До 2 лет |
| Файл cookie сеанса брифа | Отделяет ваш сеанс брифа от сеансов других посетителей | 30 дней |
| Файлы cookie для входа в закрытые брифы, на страницы согласования и в клиентский портал | Сохраняют ваш сеанс входа | От 12 часов до 30 дней |
Как долго мы храним данные
- Ответы в брифах, их предыдущие версии и изображения: до 365 дней с момента отправки.
- Голосовые заметки: не хранятся.
- Запросы, записи о согласовании и учетные записи портала: столько, сколько необходимо для проекта и ведения учета.
- Данные о платежах: в течение срока, установленного налоговыми правилами.
- Google Analytics: файлы cookie хранятся до 2 лет; отчеты — в соответствии с настройками хранения данных нашей учетной записи.
Мы удаляем данные по вашей просьбе, если только не обязаны хранить их — например, данные о платежах для уплаты налогов.
Ваш выбор
Вы можете попросить показать, исправить или удалить имеющуюся у нас персональную информацию о вас. Напишите нам, и мы ответим в течение 30 дней. Сначала мы можем попросить вас подтвердить, что эти данные принадлежат вам. Если мы обязаны что-либо сохранить, мы сообщим вам, что именно и почему.
Закон Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей распространяется на компании, превышающие установленные пороговые значения, которым мы не соответствуем, однако мы выполняем запросы на доступ к информации и ее удаление, как описано здесь.
Изменения этой политики
При изменении этой политики мы публикуем здесь новую версию и обновляем дату вверху страницы. О существенных изменениях мы сообщаем в верхней части этой страницы не менее 30 дней.
Контакты
Если у вас есть вопросы или запросы по поводу вашей информации, напишите нам в Telegram: @skarr_one.