Chi siamo
SKARR.PRO (“noi”) è uno studio di design e sviluppo web in California. Questa informativa riguarda skarr.pro e i servizi che offriamo ai clienti: i brief (briefs.skarr.pro e approval.skarr.pro), le pagine di approvazione (approve.skarr.pro) e il portale clienti (clients.skarr.pro).
Cosa raccogliamo
- Visite. A ogni richiesta, il nostro provider di hosting Cloudflare riceve il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e dispositivo, la pagina che apri e la pagina da cui provieni. Le nostre pagine caricano i font da Google Fonts, che riceve il tuo indirizzo IP e i dati del browser.
- Richieste tramite i nostri moduli. Il tuo nome, numero di telefono, indirizzo email se lo fornisci e, in alcuni moduli, la tua attività, il sito web e una descrizione del progetto. La richiesta viene inviata al nostro CRM (HubSpot), a una chat privata di Telegram che usiamo per lavoro e alla nostra casella di posta interna.
- Messaggi. Se ci scrivi su Telegram o WhatsApp, riceviamo ciò che invii e il tuo nome, nome utente o numero, secondo quanto mostrato dall’app.
- Pagamenti. I pulsanti di acquisto aprono la pagina di pagamento di Stripe. I dati della tua carta vengono inviati solo a Stripe. Stripe ci comunica il tuo nome, l’indirizzo email, l’importo, ciò che hai acquistato e gli eventuali altri dati richiesti dalla sua pagina, ad esempio il paese o il codice postale.
- Brief. Le tue risposte, i link, i dati di contatto e le immagini allegate. Le immagini vengono ridimensionate nel browser, rimuovendo i dati della fotocamera e del GPS. Le note vocali vengono trascritte in testo da Cloudflare Workers AI; non conserviamo l’audio. Il browser salva una bozza sul tuo dispositivo. Un cookie identifica la sessione del tuo brief. Manteniamo separate le risposte e gli allegati di ogni visitatore. Quando invii un brief pubblico, trasmettiamo i tuoi dati di contatto e le risposte a HubSpot, affinché il nostro team possa esaminare il progetto e risponderti.
- Approvazioni. Quando approvi un lavoro, salviamo la tua decisione, il nome che inserisci come firma, l’ora, il tuo indirizzo IP, la città e il paese stimati in base a esso e il tuo browser. Registriamo anche i tentativi di accesso per impedire i tentativi di indovinare le password.
- Portale clienti. Il tuo nome utente, indirizzo email, password (conservata solo sotto forma di hash con salt) e i materiali che hai aperto.
Usiamo questi dati per risponderti, svolgere il progetto, ricevere i pagamenti, tenere i registri e proteggere i nostri siti. Non vendiamo informazioni personali, non utilizziamo pixel pubblicitari né registrazioni delle sessioni e non usiamo le tue informazioni per addestrare modelli di IA.
Chi riceve i dati
Condividiamo le informazioni personali solo con i servizi indicati di seguito e quando la legge lo richiede.
| Fornitore | Finalità | Dati ricevuti |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Hosting e archiviazione per tutti i nostri siti; trascrizione vocale e traduzione nei brief (Workers AI); conteggio delle visite senza cookie | Ogni richiesta, compreso il tuo indirizzo IP; ciò che salvi sui nostri servizi; note vocali |
| Google LLC | Google Analytics su skarr.pro; Google Fonts | Pagine visualizzate, dati del dispositivo e del browser, indirizzo IP, ID nei cookie |
| Stripe, Inc. | Pagamenti | Tutto ciò che inserisci nella pagina di pagamento |
| HubSpot, Inc. | Il nostro CRM | Ciò che invii tramite i nostri moduli |
| Telegram | Avvisi sulle nuove richieste nella nostra chat di lavoro; chat che avvii con noi | Richieste inviate tramite i moduli; ciò che invii tramite essi |
| Supabase, Inc. | Database alla base del nostro pannello di controllo interno | Copia dei dati delle trattative del nostro CRM |
| WhatsApp (Meta) | Solo se ci scrivi lì | Ciò che invii lì |
| SoundCloud, Vimeo, OpenFreeMap | Audio, video e mappa in una pagina di un caso di studio | Il tuo indirizzo IP e i dati del browser al caricamento |
Analisi, cookie e Do Not Track
Le pagine di skarr.pro utilizzano Google Analytics. Il servizio imposta cookie con un ID casuale e invia a Google le pagine che visualizzi, la pagina da cui provieni, i dati del tuo dispositivo e del browser e il tuo indirizzo IP. Poiché Google Analytics è utilizzato su molti siti web, Google potrebbe raccogliere informazioni sulla tua attività nel tempo e su più siti. Google lo spiega in Come Google utilizza le informazioni provenienti da siti o app che usano i suoi servizi. Per disattivarlo, usa il componente aggiuntivo per la disattivazione di Google Analytics oppure blocca i cookie nel browser. Anche il player SoundCloud e i video Vimeo presenti in una pagina di un caso di studio possono raccogliere informazioni simili in base alle rispettive informative.
Il nostro sito per ora non risponde ai segnali Do Not Track o Global Privacy Control: Google Analytics si carica in ogni caso.
Cloudflare Web Analytics conta anche le visite, senza usare cookie. I brief, le pagine di approvazione e il portale clienti non utilizzano strumenti di analisi.
| Cookie | Finalità | Durata |
|---|---|---|
| _ga, _ga_RWP79FHH7Q | Google Analytics su skarr.pro | Fino a 2 anni |
| Cookie di sessione del brief | Mantiene la sessione del tuo brief separata da quella degli altri visitatori | 30 giorni |
| Cookie di accesso per brief privati, pagine di approvazione e portale clienti | Mantiene attiva la tua sessione | Da 12 ore a 30 giorni |
Per quanto tempo conserviamo i dati
- Risposte ai brief, versioni precedenti e immagini: fino a 365 giorni dall’invio.
- Note vocali: non vengono conservate.
- Richieste, registri delle approvazioni e account del portale: per il tempo necessario al progetto e alla tenuta dei nostri registri.
- Registri dei pagamenti: per il tempo richiesto dalle norme fiscali.
- Google Analytics: cookie conservati fino a 2 anni; rapporti conservati secondo l’impostazione di conservazione del nostro account.
Cancelliamo ciò che ci chiedi di cancellare, salvo quando siamo tenuti a conservarlo, ad esempio per motivi fiscali.
Le tue opzioni
Puoi chiederci di mostrarti, correggere o cancellare le informazioni personali che conserviamo su di te. Scrivici e ti risponderemo entro 30 giorni. Potremmo prima chiederti di confermare che le informazioni ti riguardano. Se siamo tenuti a conservare qualcosa, ti diremo cosa e perché.
Il California Consumer Privacy Act si applica alle aziende che superano determinate soglie dimensionali, che non raggiungiamo; tuttavia, accogliamo le richieste di accesso e cancellazione delle informazioni come descritto qui.
Modifiche a questa informativa
Quando modifichiamo questa informativa, pubblichiamo qui la nuova versione e aggiorniamo la data in alto. Una modifica sostanziale viene segnalata in cima a questa pagina per almeno 30 giorni.
Contatti
Per domande o richieste relative alle tue informazioni, scrivici su Telegram all’indirizzo @skarr_one.