Хто ми
SKARR.PRO («ми», «нас») — студія дизайну та веброзробки в Каліфорнії. Ця політика поширюється на skarr.pro і наші послуги для клієнтів: брифи (briefs.skarr.pro і approval.skarr.pro), сторінки погодження (approve.skarr.pro) та клієнтський портал (clients.skarr.pro).
Що ми збираємо
- Відвідування. З кожним запитом наш хостинг-провайдер Cloudflare отримує вашу IP-адресу, тип браузера й пристрою, сторінку, яку ви відкриваєте, і сторінку, з якої ви перейшли. На наших сторінках завантажуються шрифти з Google Fonts, який отримує вашу IP-адресу та дані браузера.
- Запити через наші форми. Ваше ім’я, номер телефону, електронна адреса, якщо ви її вказали, а в деяких формах — назва компанії, вебсайт і опис проєкту. Запит надходить до нашої CRM (HubSpot), у приватний робочий чат Telegram і до нашої внутрішньої поштової скриньки.
- Повідомлення. Якщо ви пишете нам у Telegram або WhatsApp, ми отримуємо ваше повідомлення, а також ваше ім’я, ім’я користувача або номер так, як їх показує застосунок.
- Платежі. Кнопки купівлі відкривають сторінку оплати Stripe. Дані вашої картки отримує лише Stripe. Stripe передає нам ваше ім’я, електронну адресу, суму, назву придбаного товару чи послуги та інші дані, запитані на його сторінці, наприклад країну або ZIP-код.
- Брифи. Ваші відповіді, посилання, контактні дані та прикріплені зображення. Зображення змінюють розмір у вашому браузері, що видаляє дані камери та GPS. Cloudflare Workers AI перетворює голосові нотатки на текст; аудіо ми не зберігаємо. Ваш браузер зберігає чернетку на вашому пристрої. Файл cookie ідентифікує сеанс брифу. Ми зберігаємо відповіді та вкладення кожного відвідувача окремо. Коли ви надсилаєте публічний бриф, ми передаємо ваші контактні дані й відповіді до HubSpot, щоб наша команда могла переглянути ваш проєкт і відповісти.
- Погодження. Коли ви погоджуєте роботу, ми зберігаємо ваше рішення, ім’я, яке ви вводите як підпис, час, вашу IP-адресу, визначені за нею місто й країну, а також дані вашого браузера. Ми також реєструємо спроби входу, щоб запобігти підбору паролів.
- Клієнтський портал. Ваше ім’я користувача, електронна адреса, пароль (зберігається лише у вигляді хешу із сіллю) і перелік матеріалів, які ви відкривали.
Ми використовуємо ці дані, щоб відповідати вам, виконувати проєкт, приймати платежі, вести облік і захищати наші сайти. Ми не продаємо персональні дані, не використовуємо рекламні пікселі чи запис сеансів і не використовуємо вашу інформацію для навчання моделей ШІ.
Хто отримує ці дані
Ми передаємо персональні дані лише переліченим нижче сервісам, а також у випадках, коли цього вимагає закон.
| Постачальник | Мета | Які дані отримує |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Хостинг і зберігання даних для всіх наших сайтів; транскрибування та переклад голосових нотаток у брифах (Workers AI); підрахунок відвідувань без файлів cookie | Кожен запит, зокрема ваша IP-адреса; дані, які ви зберігаєте в наших сервісах; голосові нотатки |
| Google LLC | Google Analytics на skarr.pro; Google Fonts | Переглянуті вами сторінки, дані пристрою та браузера, ваша IP-адреса, ідентифікатор у файлах cookie Google |
| Stripe, Inc. | Платежі | Усе, що ви вводите на сторінці оплати Stripe |
| HubSpot, Inc. | Наша CRM | Дані, які ви надсилаєте через наші форми |
| Telegram | Сповіщення про нові запити в нашому робочому чаті; чати, які ви починаєте з нами | Запити через форми; дані, які ви там надсилаєте |
| Supabase, Inc. | База даних, на якій працює наша внутрішня панель керування | Копія записів угод із нашої CRM |
| WhatsApp (Meta) | Лише якщо ви напишете нам там | Дані, які ви там надсилаєте |
| SoundCloud, Vimeo, OpenFreeMap | Аудіо, відео та карта на одній сторінці проєкту | Ваша IP-адреса та дані браузера під час завантаження |
Аналітика, файли cookie та Do Not Track
На сторінках skarr.pro працює Google Analytics. Він встановлює файли cookie з випадковим ідентифікатором і надсилає Google дані про переглянуті вами сторінки, сторінку, з якої ви перейшли, ваш пристрій і браузер, а також вашу IP-адресу. Оскільки Google Analytics працює на багатьох вебсайтах, Google може збирати інформацію про вашу активність із часом і на різних сайтах. Google пояснює це в матеріалі Як Google використовує інформацію із сайтів або застосунків, що користуються нашими сервісами. Щоб відмовитися від збору даних, скористайтеся доповненням для відмови від Google Analytics або заблокуйте файли cookie у браузері. Програвач SoundCloud і відео Vimeo на одній зі сторінок проєкту також можуть збирати таку інформацію відповідно до власних політик.
Наш сайт поки що не реагує на сигнали Do Not Track або Global Privacy Control: Google Analytics завантажується в будь-якому разі.
Cloudflare Web Analytics також підраховує відвідування без файлів cookie. На сторінках брифів і погодження, а також у клієнтському порталі аналітика не використовується.
| Файл cookie | Мета | Строк дії |
|---|---|---|
| _ga, _ga_RWP79FHH7Q | Google Analytics на skarr.pro | До 2 років |
| Файл cookie сеансу брифу | Відокремлює ваш сеанс брифу від сеансів інших відвідувачів | 30 днів |
| Файли cookie для входу в приватні брифи, на сторінки погодження та до клієнтського порталу | Зберігають вас у системі | Від 12 годин до 30 днів |
Як довго ми зберігаємо дані
- Відповіді на брифи, їхні попередні версії та зображення: до 365 днів після надсилання.
- Голосові нотатки: не зберігаються.
- Запити, записи погоджень і облікові записи порталу: стільки, скільки потрібно для проєкту та ведення обліку.
- Записи про платежі: протягом строку, передбаченого податковими правилами.
- Google Analytics: файли cookie — до 2 років; звіти — відповідно до налаштування строку зберігання в нашому обліковому записі.
Ми видаляємо дані на ваш запит, якщо не зобов’язані їх зберігати — наприклад, записи про платежі для податкового обліку.
Ваш вибір
Ви можете попросити нас надати, виправити або видалити персональні дані, які ми зберігаємо про вас. Напишіть нам, і ми відповімо протягом 30 днів. Спершу ми можемо попросити вас підтвердити, що ці дані належать вам. Якщо ми зобов’язані щось зберігати, ми повідомимо вам, що саме і чому.
Закон Каліфорнії про конфіденційність споживачів поширюється на компанії, розмір яких перевищує встановлені порогові значення; ми їм не відповідаємо, але розглядаємо запити на доступ до даних та їх видалення, як описано тут.
Зміни до цієї політики
Якщо ми змінимо цю політику, ми опублікуємо тут нову версію та оновимо дату вгорі. Про суттєві зміни буде зазначено у верхній частині цієї сторінки щонайменше протягом 30 днів.
Контакти
Якщо у вас є запитання або прохання щодо ваших даних, напишіть нам у Telegram: @skarr_one.