Quem somos
A SKARR.PRO (“nós”) é um estúdio de design e desenvolvimento web na Califórnia. Esta política abrange skarr.pro e nossos serviços para clientes: briefings (briefs.skarr.pro e approval.skarr.pro), páginas de aprovação (approve.skarr.pro) e o portal do cliente (clients.skarr.pro).
O que coletamos
- Visitas. A cada solicitação, nosso provedor de hospedagem, Cloudflare, recebe seu endereço IP, o tipo de navegador e dispositivo, a página que você acessa e a página que encaminhou você até ela. Nossas páginas carregam fontes do Google Fonts, que recebe seu endereço IP e os dados do navegador.
- Solicitações por meio dos nossos formulários. Seu nome, número de telefone, e-mail, caso você o informe, e, em alguns formulários, sua empresa, site e uma descrição do projeto. A solicitação é enviada ao nosso CRM (HubSpot), a um chat privado de trabalho no Telegram e à nossa caixa de entrada interna.
- Mensagens. Se você escrever para nós pelo Telegram ou WhatsApp, receberemos o que enviar e seu nome, nome de usuário ou número, conforme exibido pelo aplicativo.
- Pagamentos. Os botões de compra abrem a página de pagamento da Stripe. Os dados do seu cartão são enviados somente à Stripe. A Stripe nos informa seu nome, e-mail, valor, o que você comprou e quaisquer outros dados solicitados pela página, como país ou CEP.
- Briefings. Suas respostas, links, dados de contato e imagens anexadas. As imagens são redimensionadas no seu navegador, o que remove os dados da câmera e do GPS. As notas de voz são convertidas em texto pelo Cloudflare Workers AI; não armazenamos o áudio. Seu navegador mantém um rascunho no dispositivo. Um cookie identifica a sessão do seu briefing. Mantemos separadas as respostas e os anexos de cada visitante. Quando você envia um briefing público, encaminhamos seus dados de contato e respostas ao HubSpot para que nossa equipe possa analisar seu projeto e responder.
- Aprovações. Quando você aprova um trabalho, salvamos sua decisão, o nome digitado como assinatura, o horário, seu endereço IP, a cidade e o país estimados com base nele e seu navegador. Também registramos tentativas de login para impedir tentativas de adivinhar senhas.
- Portal do cliente. Seu nome de usuário, e-mail, senha (armazenada apenas como hash com salt) e os materiais que você abriu.
Usamos essas informações para responder a você, realizar o projeto, receber pagamentos, manter nossos registros e proteger nossos sites. Não vendemos informações pessoais, não usamos pixels de publicidade nem gravação de sessões e não usamos suas informações para treinar modelos de IA.
Quem recebe essas informações
Compartilhamos informações pessoais apenas com os serviços listados abaixo e quando exigido por lei.
| Provedor | Finalidade | O que recebe |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Hospedagem e armazenamento de todos os nossos sites; transcrição e tradução de voz em briefings (Workers AI); contagem de visitas sem cookies | Todas as solicitações, incluindo seu endereço IP; o que você salva em nossos serviços; notas de voz |
| Google LLC | Google Analytics em skarr.pro; Google Fonts | Páginas visualizadas, dados do dispositivo e do navegador, seu endereço IP, o ID armazenado nos cookies do Google |
| Stripe, Inc. | Pagamentos | Tudo o que você informa na página de pagamento |
| HubSpot, Inc. | Nosso CRM | O que você envia por meio dos nossos formulários |
| Telegram | Alertas sobre novas solicitações no nosso chat de trabalho; conversas que você inicia conosco | Solicitações por formulário; o que você envia por esse meio |
| Supabase, Inc. | Banco de dados por trás do nosso painel interno | Uma cópia dos registros de negócios do nosso CRM |
| WhatsApp (Meta) | Somente se você nos enviar uma mensagem por lá | O que você envia por lá |
| SoundCloud, Vimeo, OpenFreeMap | Áudio, vídeo e um mapa em uma página de projeto | Seu endereço IP e dados do navegador quando esses serviços são carregados |
Análise, cookies e Do Not Track
As páginas de skarr.pro usam o Google Analytics. Ele define cookies com um ID aleatório e envia ao Google as páginas que você visualiza, a página que encaminhou você até elas, seu dispositivo e navegador e seu endereço IP. Como o Google Analytics é usado em muitos sites, o Google pode coletar informações sobre sua atividade ao longo do tempo e em diferentes sites. O Google explica isso em Como o Google usa informações de sites ou apps que usam nossos serviços. Para desativar o rastreamento, use o complemento de desativação do Google Analytics ou bloqueie os cookies no navegador. O player do SoundCloud e os vídeos do Vimeo em uma página de projeto também podem coletar essas informações conforme suas próprias políticas.
Nosso site ainda não responde aos sinais Do Not Track ou Global Privacy Control: o Google Analytics é carregado de qualquer forma.
O Cloudflare Web Analytics também conta visitas, sem usar cookies. Briefings, páginas de aprovação e o portal do cliente não usam ferramentas de análise.
| Cookie | Finalidade | Por quanto tempo |
|---|---|---|
| _ga, _ga_RWP79FHH7Q | Google Analytics em skarr.pro | Até 2 anos |
| Cookie de sessão do briefing | Mantém sua sessão de briefing separada das sessões de outros visitantes | 30 dias |
| Cookies de login em briefings privados, páginas de aprovação e no portal do cliente | Manter você conectado | De 12 horas a 30 dias |
Por quanto tempo mantemos essas informações
- Respostas dos briefings, versões anteriores e imagens: até 365 dias após o envio.
- Notas de voz: não são armazenadas.
- Solicitações, registros de aprovação e contas do portal: pelo tempo necessário para o projeto e para nossos registros.
- Registros de pagamento: pelo período exigido pelas regras fiscais.
- Google Analytics: cookies por até 2 anos; relatórios conforme a configuração de retenção da nossa conta.
Excluímos as informações que você pedir para excluir, a menos que sejamos obrigados a mantê-las — por exemplo, registros de pagamento para fins fiscais.
Suas opções
Você pode pedir para ver, corrigir ou excluir as informações pessoais que mantemos sobre você. Envie uma mensagem e responderemos em até 30 dias. Podemos primeiro pedir que você confirme que as informações são suas. Se tivermos que manter alguma informação, explicaremos qual e por quê.
A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia se aplica a empresas que ultrapassam determinados limites de porte, que não atingimos, mas atendemos a solicitações de acesso e exclusão de informações conforme descrito aqui.
Alterações nesta política
Quando alterarmos esta política, publicaremos a nova versão aqui e atualizaremos a data no início da página. Uma alteração substancial será destacada no início desta página por pelo menos 30 dias.
Contato
Para fazer perguntas ou solicitações sobre suas informações, envie uma mensagem pelo Telegram para @skarr_one.