회사 소개
SKARR.PRO(“당사”)는 캘리포니아에 있는 디자인 및 웹 개발 스튜디오입니다. 이 정책은 skarr.pro와 고객 서비스를 다룹니다. 여기에는 브리프(briefs.skarr.pro 및 approval.skarr.pro), 승인 페이지(approve.skarr.pro), 고객 포털(clients.skarr.pro)이 포함됩니다.
수집하는 정보
- 방문 기록. 요청이 있을 때마다 호스팅 업체인 Cloudflare는 IP 주소, 브라우저 및 기기 유형, 방문한 페이지, 해당 페이지로 연결한 페이지를 받습니다. 당사 페이지는 Google Fonts에서 글꼴을 불러오며, Google Fonts는 IP 주소와 브라우저 정보를 받습니다.
- 양식을 통한 요청. 이름, 전화번호, 기재한 경우 이메일 주소, 그리고 일부 양식에서는 사업체 정보, 웹사이트, 프로젝트 설명을 수집합니다. 요청 내용은 당사의 CRM(HubSpot), 업무용 비공개 Telegram 채팅, 내부 수신함으로 전달됩니다.
- 메시지. Telegram 또는 WhatsApp으로 연락하시면 보내신 내용과 앱에 표시되는 이름, 사용자 이름 또는 전화번호를 받습니다.
- 결제. 구매 버튼을 누르면 Stripe 결제 페이지가 열립니다. 카드 정보는 Stripe에만 전달됩니다. Stripe는 이름, 이메일 주소, 결제 금액, 구매 항목 및 해당 페이지에서 요청한 국가나 우편번호 등의 정보를 당사에 알려 줍니다.
- 브리프. 답변, 링크, 연락처 정보와 첨부한 이미지를 수집합니다. 이미지는 브라우저에서 크기를 조정하며, 이 과정에서 카메라 및 GPS 데이터가 제거됩니다. 음성 메모는 Cloudflare Workers AI를 통해 텍스트로 변환하며, 오디오는 저장하지 않습니다. 브라우저는 기기에 임시 저장본을 보관합니다. 쿠키는 브리프 세션을 식별합니다. 방문자별 답변과 첨부 파일은 서로 분리해 보관합니다. 공개 브리프를 제출하면 팀에서 프로젝트를 검토하고 답변할 수 있도록 연락처 정보와 답변을 HubSpot으로 전송합니다.
- 승인. 작업을 승인하면 결정 내용, 서명으로 입력한 이름, 시간, IP 주소, IP 주소를 바탕으로 추정한 도시와 국가, 브라우저를 저장합니다. 비밀번호 추측 시도를 막기 위해 로그인 시도 기록도 남깁니다.
- 고객 포털. 사용자 이름, 이메일 주소, 비밀번호(솔트가 적용된 해시 형태로만 저장), 열어 본 자료를 수집합니다.
이 정보는 답변, 프로젝트 수행, 결제 처리, 기록 관리 및 사이트 보안 유지에 사용합니다. 개인정보를 판매하지 않으며, 광고 픽셀이나 세션 녹화를 사용하지 않고, 이용자 정보를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
정보를 제공받는 곳
개인정보는 아래 서비스에만 제공하며, 법률상 요구되는 경우에도 제공할 수 있습니다.
| 서비스 제공자 | 제공 목적 | 제공되는 정보 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 모든 사이트의 호스팅 및 저장, 브리프의 음성 전사 및 번역(Workers AI), 쿠키 없는 방문 횟수 집계 | IP 주소를 포함한 모든 요청, 당사 서비스를 통해 저장하는 내용, 음성 메모 |
| Google LLC | skarr.pro의 Google Analytics, Google Fonts | 조회한 페이지, 기기 및 브라우저 정보, IP 주소, Google 쿠키의 ID |
| Stripe, Inc. | 결제 | 결제 페이지에 입력하는 모든 정보 |
| HubSpot, Inc. | 당사의 CRM | 양식을 통해 보내는 내용 |
| Telegram | 업무용 채팅으로 전송되는 새 요청 알림, 이용자가 당사에 시작한 채팅 | 양식 요청 및 해당 양식으로 보내는 내용 |
| Supabase, Inc. | 당사 내부 대시보드의 데이터베이스 | 당사 CRM 거래 기록의 사본 |
| WhatsApp (Meta) | 이곳으로 메시지를 보내는 경우에만 | 이곳으로 보내는 내용 |
| SoundCloud, Vimeo, OpenFreeMap | 사례 페이지 하나에 삽입된 오디오, 동영상 및 지도 | 콘텐츠가 로드될 때의 IP 주소 및 브라우저 정보 |
분석, 쿠키 및 추적 금지
skarr.pro의 페이지에서는 Google Analytics를 실행합니다. Google Analytics는 임의 ID가 포함된 쿠키를 설정하고, 조회한 페이지와 연결 페이지, 기기 및 브라우저 정보, IP 주소를 Google에 전송합니다. Google Analytics는 여러 웹사이트에서 사용되므로 Google은 시간의 흐름에 따라 여러 사이트에서 이용자의 활동에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. Google은 이를 Google 서비스를 사용하는 사이트 또는 앱의 정보 사용 방법에서 설명합니다. 수집을 거부하려면 Google Analytics 거부 브라우저 추가 기능을 사용하거나 브라우저에서 쿠키를 차단하세요. 사례 페이지 하나에 삽입된 SoundCloud 플레이어와 Vimeo 동영상도 자체 정책에 따라 이와 같은 정보를 수집할 수 있습니다.
당사 사이트는 아직 추적 금지(Do Not Track) 또는 글로벌 개인정보 보호 제어(Global Privacy Control) 신호에 응답하지 않습니다. 어느 경우든 Google Analytics가 로드됩니다.
Cloudflare Web Analytics도 쿠키 없이 방문 횟수를 집계합니다. 브리프, 승인 페이지 및 고객 포털에서는 분석 도구를 실행하지 않습니다.
| 쿠키 | 제공 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| _ga, _ga_RWP79FHH7Q | skarr.pro의 Google Analytics | 최대 2년 |
| 브리프 세션 쿠키 | 다른 방문자의 세션과 분리해 브리프 세션 유지 | 30일 |
| 비공개 브리프, 승인 페이지 및 고객 포털의 로그인 쿠키 | 로그인 상태 유지 | 12시간~30일 |
정보 보관 기간
- 브리프 답변, 이전 버전 및 이미지: 제출 후 최대 365일.
- 음성 메모: 저장하지 않습니다.
- 요청, 승인 기록 및 포털 계정: 프로젝트와 기록 관리를 위해 필요한 기간 동안 보관합니다.
- 결제 기록: 세법상 필요한 기간 동안 보관합니다.
- Google Analytics: 쿠키는 최대 2년간 보관하며, 보고서는 계정의 보관 설정에 따릅니다.
법률상 보관해야 하는 경우(예: 세금 관련 결제 기록)를 제외하고, 요청하신 정보는 삭제합니다.
이용자의 선택
당사가 보유한 이용자의 개인정보를 열람하거나 수정 또는 삭제해 달라고 요청하실 수 있습니다. 메시지를 보내 주시면 30일 이내에 답변하겠습니다. 먼저 정보가 이용자 본인의 것인지 확인해 달라고 요청할 수 있습니다. 보관해야 하는 정보가 있다면 해당 정보와 보관 이유를 알려 드립니다.
캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(California Consumer Privacy Act)은 당사가 충족하지 않는 규모 기준 이상의 사업체에 적용되지만, 여기 설명된 대로 정보 열람 및 삭제 요청을 처리합니다.
정책 변경
정책을 변경하면 이곳에 새 버전을 게시하고 상단의 날짜를 업데이트합니다. 중요한 변경 사항은 최소 30일 동안 이 페이지 상단에 표시합니다.
문의
정보에 관한 질문이나 요청은 Telegram에서 @skarr_one으로 메시지를 보내 주세요.