Nous étudions l’entreprise, le produit, le public et le contexte concurrentiel afin de définir les objectifs du site web. Nous identifions les questions essentielles, puis établissons un plan de recherche adapté.
Selon le projet, cela peut inclure :
- Analyses de l’entreprise et du produit
- Entretiens avec les parties prenantes, objectifs, proposition de valeur, contraintes et critères de réussite.
- Études sur le public
- Motivations, besoins en information, critères de décision et obstacles, étudiés au moyen d’entretiens et de méthodes de recherche utilisateur pertinentes.
- Analyses concurrentielles et comparatives
- Positionnement, contenu, navigation et modèles d’interaction des concurrents directs et d’exemples pertinents issus d’autres secteurs.
- Audits du site web et du contenu
- Parcours existants, données analytiques disponibles, qualité du contenu et lacunes de l’expérience actuelle.
- Recherches visuelles
- Contexte de marque, références et pistes d’expression à explorer.
Nous synthétisons les résultats dans un brief de projet, des priorités et des hypothèses qui guident les décisions de design.