Приложение для здравоохранения
UX продукта
КейсыШаблон кейса · Banking App
Banking AppБанкинг · Цифровой продукт
Услуги
Инструменты
Стек технологий
Банкинг · Цифровой продукт
Banking App
Концепция банковского приложения, которое помогает понять, что происходит с деньгами, и решить, что делать дальше. Ассистент Oracul выделяет необычные расходы, повторные списания и предстоящие обязательства, предлагая объяснение и действие.
Зачем этот продукт
Баланс говорит, сколько осталось, но не объясняет, что изменилось и какое решение требует внимания. Мы хотели сделать ежедневное управление деньгами менее зависимым от чтения отчётов, запоминания продлений и самостоятельного расчёта последствий.
Наши продуктовые решения
Мы объединили обнаружение, объяснение и действие в одну последовательность. Oracul называет закономерность, показывает стоящие за ней суммы и открывает нужный следующий шаг. Человек может изучить основания, действовать или отложить решение.
Мы отделили решения, требующие внимания сейчас, от планирования. У продлений и повторных списаний есть сроки; бюджеты сравнивают намерения с фактическими расходами, а «Что, если» показывает влияние предлагаемого изменения на текущий план ещё до движения денег.
Наш вклад
Мы определили логику продукта, спроектировали мобильный интерфейс и разработали фронтенд. Помимо исходной концепции, изучили 4,000 отзывов App Store о восьми банковских и платёжных приложениях США и сравнили двенадцать финансовых продуктов. Это помогло связать повседневные затруднения с конкретными решениями интерфейса — от понимания регулярных расходов до копирования данных карты.
01 / Заметить
Превратить привычку тратить в осознанное решение.
Сумма по категории оставляет выводы самому человеку. Oracul указывает на конкретную привычку: четыре субботы в одном баре, их стоимость и то, что сокращение расходов могло бы оставить на другие цели. Цифры показаны рядом с предложением, чтобы человек мог оценить его сам.
На скриншоте примеры операций: $1,333 за четыре субботы. Оценка $722 в месяц берёт половину средней субботней суммы и переносит её на средний месяц. Исходные операции позволяют проверить эту оценку.
02 / Действовать
Связать следующий шаг с его причиной.
Объяснение полезнее, когда ведёт к конкретному действию. Проверка незнакомой покупки открывает саму операцию и способы сообщить о проблеме. Предложение отложить деньги на автомобиль открывает перевод с уже указанными получателем и суммой.
Мы оставили решение за человеком: изучить подробности и подтвердить действие. Приложение переносит контекст дальше, чтобы не приходилось помнить сумму и снова искать нужный экран.
03 / Регулярные расходы
Сделать выбор до следующего списания.
Сам по себе список подписок не говорит, что нужно сделать. Раздел внимания выносит вперёд повторные оплаты, окончание пробных периодов, изменения цен и проблемы платежей, сортируя их по ближайшему сроку.
Перед отменой интерфейс показывает стоимость, оставшийся доступ и то, что будет потеряно. Цифровые сервисы, доставки и членства разделены на группы, но решение везде следует одной понятной схеме.
04 / Узнать
Сравнить план с тем, что произошло на самом деле.
Мы расположили бюджет и фактические расходы рядом для каждой категории. Разница видна без необходимости сравнивать два отчёта.
Заметка сохраняет причину необычного месяца, а недельные или месячные лимиты задают повторяющимся расходам более узкие границы. Вместе они помогают практически разобраться: что изменилось, почему и что скорректировать дальше.
05 / Планировать заранее
Оценить компромисс до принятия решения.
«Что, если» позволяет проверить покупку, кредит, новую подписку или изменение дохода на примере финансов. Состояния до и после показаны рядом, а нехватка средств выделена ещё до продолжения.
Сценарий можно сохранить как цель с ежемесячным взносом. Отдельное представление целей показывает прогресс по имеющимся примерам. Задача — помочь оценить выбор, не выдавая прогноз за обещание.
Результат
От баланса к продуманному следующему шагу.
Результат объединяет обнаружение проблемы, её понимание и действие в одном опыте. Изучите подсказки, бюджеты, регулярные платежи и сценарии планирования на примерах данных. Суммы зависят от даты; банки, платёжные сервисы и поддержка не подключены.
