My Health

01 / Encontrar lo que necesita atención

Mira las solicitudes que necesitan un siguiente paso.

La vista general reúne derivaciones, autorizaciones y pruebas por persona. Cada solicitud conserva sus etapas y estado, para que el paciente pueda revisar varias gestiones en curso sin abrirlas todas.

La lista de derivaciones distingue solicitudes listas para el paciente, solicitudes que siguen avanzando y solicitudes marcadas para seguimiento. Las fechas y los tiempos de ejemplo ilustran esos estados; no establecen un plazo universal.

02 / Seguir la transferencia de responsabilidad

Sabe qué organización tiene la solicitud.

Una derivación puede pasar por varias organizaciones antes de que el paciente pueda reservar. Hicimos visible la transferencia de responsabilidad dentro de una misma solicitud, manteniendo en secuencia el paso completado, el responsable actual y el siguiente destino.

El ejemplo de resonancia magnética está en el seguro antes de pasar al centro de diagnóstico por imagen. Ese contexto ayuda al paciente a saber dónde pedir una actualización, en lugar de empezar de nuevo con cada organización.

03 / Dar seguimiento con contexto

Mantén los datos de contacto junto a la acción.

Cuando una solicitud necesita seguimiento, el paciente no debería tener que reunir sus identificadores en varios lugares. El panel de acción reúne el contacto del seguro, los datos del afiliado y de la solicitud, y una propuesta de texto.

El escenario preparado también muestra formas de involucrar al consultorio o preguntar por una revisión. Son ejemplos de cómo facilitar la preparación del seguimiento, sin afirmar que la aplicación pueda acelerar una autorización.

04 / Recoger y gestionar medicamentos

Da a las recetas los detalles que necesita su tarea.

Una receta tiene un siguiente paso distinto al de una derivación. Su página muestra la etapa de farmacia y la información de recogida, y mantiene las indicaciones registradas, la cantidad disponible, las renovaciones restantes y el coste en el mismo lugar.

Mantuvimos esta vista separada para que un paciente que busca una actualización de recogida o información sobre renovaciones pueda ir directamente al medicamento, sin recorrer el seguimiento de derivaciones.

05 / Mantener el plan

Haz que la visita sea útil después de terminar la conversación.

Un resumen de visita mantiene disponibles los hallazgos registrados y el plan después de la cita. Da al paciente un lugar al que volver para recordar lo tratado y los próximos pasos, junto a las solicitudes y recetas creadas durante la atención.

01 / Encontrar al paciente que necesita atención

Muestra las tareas pendientes junto a la información del paciente.

La lista de pacientes incluye los avisos que cambian lo que requiere atención: una solicitud nueva, resultados nuevos o un seguro aún pendiente. El médico puede identificar a la persona correspondiente y abrir su contexto desde el mismo lugar.

02 / Separar responsabilidades

Distingue una decisión de un seguimiento.

Las solicitudes y órdenes muestran qué trabajo depende del médico y cuál ya pasó al seguro. Así, una autorización pendiente no se confunde con una solicitud de paciente sin responder.

Las tareas reúnen el trabajo del consultorio relacionado con el paciente, como firmar una nota o hacer seguimiento con el seguro. Las dos vistas separan el progreso de la solicitud del trabajo que el consultorio debe hacer al respecto.

03 / Revisar y responder

Lleva el historial relevante a la conversación.

El resumen de ejemplo del asistente reúne el historial, los resultados, los medicamentos y el tratamiento junto al mensaje del paciente. También incluye solicitudes abiertas, para que la respuesta tenga en cuenta lo que sigue pendiente.

Las acciones admitidas conectan ambas partes: una solicitud aprobada avanza en el seguimiento del paciente y una receta nueva aparece en sus medicamentos. El resumen utiliza una lógica de ejemplo preparada; no toma la decisión clínica.