My Health

01 / Encontre o que precisa de atenção

Veja as solicitações que precisam de uma próxima etapa.

A visão geral reúne encaminhamentos, aprovações e exames por pessoa. Cada solicitação mantém suas próprias etapas e status, para que o paciente possa verificar vários itens em andamento sem abrir cada um.

A lista de encaminhamentos então distingue solicitações prontas para o paciente, solicitações ainda em andamento e solicitações marcadas para acompanhamento. As datas e os tempos de resposta de exemplo ilustram esses estados; não estabelecem um prazo universal.

02 / Acompanhe a transferência

Saiba qual organização está com a solicitação.

Um encaminhamento pode passar por várias organizações antes de o paciente conseguir agendar. Tornamos a transferência visível dentro de uma solicitação, mantendo a etapa concluída, o responsável atual e o próximo destino em sequência.

O exemplo de ressonância magnética está com o plano de saúde antes de seguir para o centro de diagnóstico por imagem. Esse contexto ajuda o paciente a identificar onde pedir uma atualização, em vez de recomeçar a cada organização.

03 / Acompanhe com contexto

Mantenha os dados de contato ao lado da ação.

Quando uma solicitação precisa de acompanhamento, o paciente não deveria ter que reunir seus identificadores em vários lugares. O painel de ações reúne o contato do plano, os dados do beneficiário e da solicitação e sugestões de texto.

O cenário preparado também mostra formas de envolver o consultório médico ou perguntar sobre uma revisão. São exemplos de como facilitar a preparação do acompanhamento, sem afirmar que o aplicativo possa acelerar uma aprovação.

04 / Retire e gerencie medicamentos

Dê às receitas os detalhes de que a tarefa precisa.

Uma receita tem uma próxima etapa diferente de um encaminhamento. Sua página mostra a etapa da farmácia e as informações de retirada, mantendo as instruções registradas, a quantidade, as renovações restantes e o custo no mesmo lugar.

Mantivemos essa visualização separada para que um paciente em busca de uma atualização de retirada ou de informações de renovação vá diretamente ao medicamento, sem passar pelo rastreador de encaminhamentos.

05 / Mantenha o plano

Faça a visita ser útil depois que a conversa terminar.

Um resumo da consulta mantém os achados e o plano registrados disponíveis após o atendimento. Ele dá ao paciente um lugar para voltar ao lembrar do que foi discutido e do que vem a seguir, junto com as solicitações e receitas criadas durante o cuidado.

01 / Encontrar o paciente que precisa de atenção

Deixe o trabalho pendente visível ao lado do paciente.

A lista de pacientes traz os sinais que mudam o que precisa de atenção: uma nova solicitação, novos resultados ou um plano ainda pendente. O médico pode identificar a pessoa relevante e abrir seu contexto no mesmo lugar.

02 / Responsabilidades separadas

Distinga uma decisão de um acompanhamento.

Solicitações e pedidos médicos mostram quais tarefas aguardam o médico e quais já seguiram para o plano. Isso evita que uma aprovação pendente pareça uma solicitação do paciente sem resposta.

As tarefas reúnem o trabalho relacionado do consultório, como assinar uma nota ou acompanhar um plano, vinculado ao paciente. As duas visualizações separam o progresso da solicitação do trabalho que o consultório precisa fazer a respeito.

03 / Revise e responda

Traga o histórico relevante para a conversa.

O resumo de exemplo do assistente reúne histórico, resultados, medicamentos e evolução do tratamento ao lado da mensagem do paciente. Também inclui solicitações em aberto, para que a resposta considere o que ainda está pendente.

As ações disponíveis conectam os dois lados: uma solicitação aprovada avança no rastreador do paciente, e uma nova receita aparece em seus medicamentos. O resumo usa uma lógica de exemplo preparada; ele não toma a decisão clínica.